Términos del servicio

Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, incluyendo la navegación, la compra de productos, los pagos y las comunicaciones relacionadas con el servicio.

Al utilizar el sitio o realizar un pedido, el usuario acepta estas condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, deberá dejar de utilizar las funciones correspondientes.

Uso del sitio web

El contenido y las funciones disponibles en el sitio están sujetos a estas condiciones y a la normativa aplicable.

El usuario debe:

  • Utilizar la web conforme a la legislación vigente y de forma responsable.

  • Proporcionar información correcta cuando sea necesaria para gestionar un pedido.

  • Revisar los datos del producto, precio, dirección y condiciones antes de confirmar la compra.

El sitio puede modificar la información publicada cuando existan cambios operativos, técnicos o legales. Las condiciones aplicables serán las disponibles en el momento de la compra.

Cuenta y responsabilidad del usuario

Cuando exista una cuenta de usuario, la información de acceso debe mantenerse bajo control del titular.

El usuario es responsable de:

  • Mantener actualizados los datos facilitados.

  • Proteger sus credenciales de acceso.

  • Evitar usos no autorizados de la cuenta.

Los menores de 14 años deberán contar con la autorización correspondiente cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, conforme al GDPR y la LOPDGDD.

Información de productos

La información de los artículos se muestra según los datos disponibles en cada momento y puede actualizarse cuando sea necesario.

La ficha del producto puede incluir características como descripción, imágenes, medidas, materiales y precio. La información aplicable al pedido será la mostrada durante el proceso de compra y en la confirmación del pedido.

Los datos transmitidos durante la navegación y las operaciones disponibles pueden estar protegidos mediante medidas de seguridad como cifrado TLS.

Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies y tecnologías relacionadas para permitir funciones esenciales, recordar preferencias y, cuando exista consentimiento, realizar análisis o mediciones.

El usuario puede:

  • Aceptar, rechazar o configurar las cookies al acceder al sitio.

  • Modificar sus preferencias posteriormente.

  • Retirar el consentimiento de las categorías opcionales.

Más información disponible en la Política de Cookies.

Pedidos y pagos

Los pedidos se generan después de completar el proceso de compra y confirmar el pago mediante los métodos disponibles.

Las condiciones principales son:

  • Moneda de pago: euro (€).

  • Métodos disponibles: Visa, Mastercard, American Express y Discover.

  • Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

  • El importe final será el indicado antes de confirmar el pedido.

Para más información, consulte los Métodos de pago.

Impuestos y zonas de entrega

Los precios pueden incluir el IVA aplicable en España cuando corresponda. Otros costes asociados a la entrega, impuestos especiales o trámites aduaneros se indicarán cuando resulten aplicables.

La disponibilidad de envío depende de la dirección introducida durante la compra.

  • La entrega puede incluir España peninsular y determinadas zonas adicionales según disponibilidad.

  • Las condiciones pueden variar según el destino.

  • Los gastos aplicables aparecerán antes de finalizar el pedido.

Consulte la Información sobre IVA y transporte DDP para más detalles.

Envíos

Una vez confirmado el pago, el pedido pasa a la fase de preparación y envío.

Los plazos indicados son orientativos y pueden variar según disponibilidad, destino, operador logístico o circunstancias externas.

Información general:

  • Preparación habitual del pedido: entre 1 y 3 días laborables.

  • Tiempo estimado de entrega: aproximadamente entre 7 y 12 días laborables.

  • Los transportistas pueden incluir USPS, DHL Express o FedEx.

  • Los costes derivados de datos de entrega incorrectos pueden corresponder al usuario.

Las condiciones completas se encuentran en la Política de Envíos.

Modificaciones y cancelaciones

Las solicitudes de cambio o cancelación dependen del estado del pedido.

  • Antes del envío, puede solicitarse una modificación o cancelación cuando sea posible.

  • Después de la expedición, la gestión seguirá las condiciones de devolución aplicables.

  • Los reembolsos se procesan según el método de pago utilizado y los plazos del proveedor financiero.

Más información en la Política de cancelación de pedidos.

Devoluciones y reembolsos

De acuerdo con las normas europeas de protección al consumidor, el usuario puede ejercer generalmente el derecho de desistimiento dentro del plazo legal aplicable, salvo excepciones previstas por la normativa.

Para la gestión de una devolución:

  • La solicitud debe enviarse dentro del plazo establecido.

  • El producto debe conservarse en condiciones adecuadas.

  • Los accesorios y elementos incluidos deben mantenerse cuando sea posible.

  • La tramitación dependerá de las condiciones aplicables al pedido.

Consulte la Política de Devoluciones, Reembolsos y Cambios.

Protección de datos

Los datos personales se tratan conforme al GDPR y la normativa aplicable para gestionar pedidos, comunicaciones y funciones del sitio.

La información puede incluir:

  • Datos identificativos y de contacto.

  • Información necesaria para pedidos y entregas.

  • Datos relacionados con operaciones de pago.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, limitación u oposición según corresponda.

Consulte la Política de Privacidad para obtener información completa.

Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación española y las normas europeas aplicables.

En caso de incidencia, se recomienda utilizar primero los canales de contacto disponibles para revisar la situación.

Cuando no sea posible alcanzar una solución, el usuario podrá acudir a los organismos de consumo o vías legales correspondientes.

El contenido del sitio no puede copiarse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización previa, salvo cuando la ley permita lo contrario.