La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la LSSI-CE y demás normativa aplicable.
1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica al tratamiento de datos relacionado con:
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la navegación y el uso del sitio web;
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la creación y gestión de cuentas;
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la tramitación de pedidos, pagos y entregas;
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las consultas y solicitudes dirigidas al servicio de atención al cliente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los menores de 14 años deberán contar con la autorización de sus padres o tutores legales.
2. Datos personales tratados
Según el uso que se haga del sitio web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
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datos identificativos y de contacto;
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direcciones de entrega y facturación;
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información sobre pedidos, pagos y devoluciones;
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contenido de las comunicaciones enviadas al servicio de atención al cliente;
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dirección IP, navegador, dispositivo y datos básicos de navegación;
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información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
Los datos de pago podrán ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes.
3. Finalidades y bases jurídicas
Los datos personales podrán utilizarse para:
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gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y reembolsos;
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responder consultas y prestar asistencia al cliente;
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mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio;
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cumplir obligaciones legales, fiscales y contables;
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enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento.
Las bases jurídicas aplicables son la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo y, cuando corresponda, el consentimiento del usuario.
Los datos no se utilizarán para fines incompatibles con aquellos para los que fueron recogidos.
4. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar sus funciones esenciales, mantener sesiones, facilitar el proceso de compra y, con el consentimiento del usuario, realizar análisis o mediciones.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies opcionales, así como retirar posteriormente su consentimiento.
Puede obtener más información en la Política de Cookies.
5. Seguridad de los datos
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida.
Estas medidas pueden incluir cifrado TLS, controles de acceso, supervisión de sistemas y revisiones periódicas de seguridad.
6. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán comunicarse o facilitarse, cuando resulte necesario, a proveedores que presten servicios relacionados con:
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pagos y prevención del fraude;
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transporte y entrega de pedidos;
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alojamiento, mantenimiento y soporte tecnológico;
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análisis y funcionamiento del sitio web;
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asesoramiento o cumplimiento de obligaciones legales.
Estos proveedores solo podrán tratar los datos necesarios para prestar sus servicios y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
7. Transferencias internacionales
Cuando los datos sean tratados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías previstas por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras medidas legalmente reconocidas.
8. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y atender las obligaciones legales aplicables.
Una vez finalizado dicho periodo, podrán eliminarse, anonimizarse o mantenerse bloqueados cuando sea necesario para atender posibles responsabilidades legales.
9. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer, cuando proceda, los derechos de:
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acceso;
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rectificación;
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supresión;
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oposición;
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limitación del tratamiento;
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portabilidad;
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retirada del consentimiento.
Las solicitudes podrán enviarse a través de la página de contacto. Para proteger los datos personales, podrá solicitarse información adicional que permita verificar la identidad del interesado.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos incumple la normativa aplicable.
10. Modificaciones de la política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión aplicable será la publicada en el sitio web en cada momento.