Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de los datos personales recopilados durante la navegación y el uso de este sitio web.

El tratamiento de la información se realiza conforme al GDPR, la LOPDGDD, la LSSI-CE y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.

Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a los datos personales tratados en relación con los servicios ofrecidos en el sitio web, incluyendo:

• Navegación y uso de las funciones disponibles.

• Gestión de cuentas, pedidos, pagos y entregas.

• Comunicaciones con atención al cliente y solicitudes posteriores a la compra.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los menores de 14 años deberán contar con la autorización correspondiente conforme a la normativa aplicable.

Datos personales tratados

La información utilizada puede variar según las funciones que el usuario emplee.

Datos facilitados por el usuario

• Al crear una cuenta, realizar un pedido o contactar, pueden recopilarse datos como:

  • Nombre y datos de contacto.

  • Dirección de entrega y facturación.

  • Información relacionada con pedidos y operaciones realizadas.

  • Datos incluidos en las comunicaciones enviadas al servicio de atención.

Datos recopilados automáticamente

• Durante la navegación pueden generarse datos técnicos como:

  • Dirección IP, dispositivo y navegador utilizado.

  • Fecha de acceso y páginas consultadas.

  • Registros básicos de interacción y funcionamiento del sitio.

Cookies y tecnologías similares

• El sitio puede utilizar cookies y tecnologías relacionadas para permitir funciones esenciales y, cuando exista consentimiento, realizar análisis o mediciones.

• Puede consultar más información en la Política de Cookies.

Finalidades y bases legales

Los datos personales se utilizan únicamente para finalidades relacionadas con el funcionamiento del sitio y los servicios solicitados.

Las principales finalidades incluyen:

• Gestionar pedidos, pagos, entregas y comunicaciones relacionadas.

• Responder consultas, solicitudes y procesos de atención al cliente.

• Mantener la seguridad y mejorar el funcionamiento técnico del sitio.

• Cumplir obligaciones fiscales, contables o legales.

• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento válido.

Las bases jurídicas pueden incluir:

• Ejecución de un contrato para gestionar compras y servicios solicitados.

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Interés legítimo para seguridad, mantenimiento y mejora del servicio.

• Consentimiento para tratamientos opcionales.

Los datos no se utilizarán para finalidades incompatibles con aquellas informadas al usuario.

Gestión de cookies

Las cookies y tecnologías similares pueden utilizarse para mantener sesiones, facilitar procesos de compra y analizar el uso del sitio.

El usuario puede:

• Aceptar, rechazar o configurar las categorías disponibles.

• Modificar sus preferencias posteriormente.

• Retirar el consentimiento de las cookies opcionales.

Las cookies no necesarias se activan según la elección realizada por el usuario.

Más información en la Política de Cookies.

Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas según el tipo de información tratada.

Estas medidas pueden incluir:

• Cifrado TLS durante la transmisión de datos.

• Control de acceso a la información.

• Protección de sistemas y supervisión de posibles incidencias.

• Revisiones técnicas cuando resulten necesarias.

Las medidas aplicadas tienen como finalidad reducir los riesgos asociados al tratamiento de datos personales.

Comunicación de datos y proveedores

Para prestar determinados servicios, algunos datos pueden ser tratados por proveedores externos relacionados con:

• Transporte y entrega de pedidos.

• Procesamiento de pagos.

• Servicios tecnológicos, alojamiento o mantenimiento.

• Herramientas autorizadas de análisis.

Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para sus funciones y deben cumplir las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional, se aplicarán las garantías previstas por el GDPR, como:

• Decisiones de adecuación reconocidas.

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs).

• Medidas adicionales de seguridad cuando sean necesarias.

Conservación de los datos

Los datos se conservan durante el periodo necesario para cumplir la finalidad correspondiente y las obligaciones legales aplicables.

Los criterios generales incluyen:

• Datos de pedidos y facturación según los plazos legales establecidos.

• Información de contacto durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud.

• Datos técnicos durante el periodo necesario para análisis o seguridad.

Cuando finalice la finalidad del tratamiento, los datos podrán eliminarse, anonimizarse o mantenerse bloqueados cuando exista una obligación legal.

Derechos del usuario

De acuerdo con el GDPR, el usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

• Solicitar acceso a sus datos personales.

• Pedir la rectificación de información incorrecta.

• Solicitar la eliminación o limitación del tratamiento.

• Oponerse a determinados tratamientos.

• Solicitar la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.

• Retirar el consentimiento previamente otorgado.

Las solicitudes pueden enviarse mediante la Página de contacto. Podrá solicitarse información adicional para verificar la identidad del solicitante.

Actualizaciones de la política

Esta Política de Privacidad puede modificarse para reflejar cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.

Para información adicional sobre tecnologías de seguimiento, consulte la Política de Cookies.