Contacto

Para cualquier consulta sobre productos, pedidos, entregas, devoluciones o el funcionamiento del sitio web, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

1. Datos de contacto

  • Dirección: 604 Warren Dr, Middletown, DE 19709, US

  • Correo electrónico: commande@cozycornerz.com

  • Teléfono: +1 (609) 972-8228

  • Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)

También podrá utilizar el formulario de contacto cuando esté disponible en el sitio web.

2. Consultas sobre pedidos

Para facilitar la tramitación, indique en su mensaje:

  • número de pedido;

  • correo electrónico utilizado durante la compra;

  • descripción clara de la consulta o incidencia;

  • fotografías o documentos relacionados, cuando sean necesarios.

No envíe contraseñas, números completos de tarjetas bancarias, códigos de verificación ni otros datos sensibles que no sean necesarios.

3. Asuntos atendidos

A través de estos canales pueden gestionarse consultas relacionadas con:

  • características y disponibilidad de los productos;

  • pagos, pedidos y seguimiento de envíos;

  • modificaciones, cancelaciones, devoluciones y reembolsos;

  • incidencias técnicas o problemas de navegación;

  • ejercicio de derechos en materia de protección de datos;

  • comentarios y sugerencias sobre el sitio web.

4. Tratamiento de los datos

Los datos facilitados se utilizarán exclusivamente para identificar, responder y gestionar la solicitud recibida.

La información se conservará durante el tiempo necesario para atender la consulta y cumplir las obligaciones legales aplicables. No se cederá a terceros, salvo cuando resulte necesario para prestar el servicio o exista una obligación legal.

Puede obtener más información en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies.